Senest opdateret: 11. marts 2026

Svea København driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en personlig shoppingoplevelse (herefter “Tjenesterne”). Svea København drives via Shopify, som muliggør levering af Tjenesterne til dig.

Denne Fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion gennem Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Fortrolighedspolitik, gælder denne Fortrolighedspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne Fortrolighedspolitik omhyggeligt. Ved at få adgang til eller bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået denne Fortrolighedspolitik, og at du forstår indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personlige oplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket “personlige oplysninger,” mener vi oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan rimeligt kobles til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er anonymiserede eller de-identificerede, så de ikke rimeligt kan kobles til dig.

Afhængigt af, hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, inklusive slutninger baseret på sådanne oplysninger:

  • Kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

  • Finansielle oplysninger, såsom kredit- eller betalingskortnumre, bankoplysninger, transaktionsdata, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer.

  • Kontooplysninger, såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

  • Transaktionsoplysninger, inklusive varer, du ser, tilføjer til kurv eller ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.

  • Kommunikation med os, inklusive oplysninger du giver ved kontakt til kundeservice eller anden kommunikation.

  • Enhedsoplysninger, såsom information om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

  • Brugsinformation, inklusive hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, inklusive når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver personlige oplysninger.

  • Automatisk gennem Tjenesterne, inklusive fra din enhed, når du bruger vores produkter eller Tjenester eller besøger vores hjemmesider, via cookies og lignende teknologier.

  • Fra vores tjenesteudbydere, inklusive når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler personlige oplysninger på vores vegne.

  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

  • Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne
    Vi bruger personlige oplysninger til at levere Tjenesterne, udføre vores kontrakt med dig, behandle betalinger, opfylde ordrer, huske dine præferencer, sende konto-relaterede notifikationer, håndtere køb, returneringer, bytte eller andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere levering, lette returneringer og bytte, muliggøre anmeldelser og personalisere din shoppingoplevelse, f.eks. anbefale produkter relateret til dine køb.

  • Marketing og reklame
    Vi bruger personlige oplysninger til markedsføring og promotions, herunder udsendelse af marketingkommunikation via e-mail, SMS eller post, og visning af annoncer for produkter eller Tjenester på vores hjemmeside eller andre hjemmesider, baseret på dine tidligere køb, kurvaktivitet eller interaktion med Tjenesterne.

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel
    Vi bruger personlige oplysninger til at verificere konti, levere sikre betalings- og shoppingoplevelser, opdage, undersøge eller forhindre bedrageri, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre Tjenesterne. Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige.

  • Kommunikation med dig
    Vi bruger personlige oplysninger til at yde kundesupport, besvare forespørgsler, levere effektive Tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

  • Juridiske formål
    Vi bruger personlige oplysninger til at overholde gældende lovgivning, besvare lovlige forespørgsler fra myndigheder, deltage i retlige procedurer, håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores politikker eller vilkår og beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed for Tjenesterne, vores brugere eller andre.

Videregivelse af personlige oplysninger

Vi kan videregive personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål underlagt denne Fortrolighedspolitik, herunder:

  • Til Shopify, leverandører og tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne (såsom IT-tjenester, betalingsbehandling, analyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og levering).

  • Til forretnings- og marketingpartnere til markedsføringstjenester og reklame. Shopify kan understøtte personaliseret annoncering på tværs af butikker og hjemmesider. Disse partnere bruger oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af din placering kan du have ret til at fravælge målrettet annoncering.

  • Efter din anvisning eller med dit samtykke, såsom til levering af produkter eller gennem sociale medie-widgets eller loginintegrationer.

  • Til vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern.

  • I forbindelse med en virksomhedstransaktion, såsom fusion eller konkurs.

  • For at overholde juridiske forpligtelser, håndhæve politikker eller beskytte og forsvare Tjenesterne og rettigheder for brugere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify og tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end dit eget.

Shopify kan bruge personlige oplysninger indsamlet fra dine interaktioner med vores butik og andre forhandlere til at levere avancerede funktioner. I sådanne tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger og for at besvare rettighedsanmodninger vedrørende denne behandling.

For mere information, se Shopifys Customer Privacy Policy. Afhængigt af hvor du bor, kan du have mulighed for at udøve visse rettigheder via Shopifys privatlivsportaler.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til tredjepartswebsites eller platforme, der ikke drives af os. Vi er ikke ansvarlige for privatlivs- eller sikkerhedspraksis på sådanne sider. Oplysninger, du deler offentligt eller semi-offentligt, herunder på tredjeparts sociale platforme, kan ses af andre uden begrænsning.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du mener, at et barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os for at anmode om sletning.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne Fortrolighedspolitik “sælger” eller “deler” vi ikke bevidst personlige oplysninger om personer under 16 år som defineret af gældende lov.

Sikkerhed og opbevaring af oplysninger

Intet sikkerhedssystem er perfekt, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Oplysninger, der sendes til os, kan være usikre under overførsel, og vi anbefaler at undgå usikre kanaler til følsomme oplysninger.

Vi opbevarer personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesterne, vedligeholde konti, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder:

  • Ret til adgang til personlige oplysninger, vi har om dig

  • Ret til sletning af dine personlige oplysninger

  • Ret til korrektion af unøjagtige oplysninger

  • Ret til dataportabilitet i visse tilfælde

  • Ret til at administrere kommunikationspræferencer, herunder fravælge marketing-e-mails

Beboere i UK eller EØS kan også have ret til:

  • At gøre indsigelse mod eller begrænse behandling

  • Tilbagetrækning af samtykke, hvor behandling er baseret på samtykke

Du kan udøve disse rettigheder via Tjenesterne eller ved at kontakte os på nedenstående oplysninger. Vi kan kræve identitetsbekræftelse før opfyldelse af anmodninger.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler personlige oplysninger, kontakt os venligst. Du kan også have ret til at indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS findes en liste over tilsynsmyndigheder via European Data Protection Board.

Internationale overførsler

Dine personlige oplysninger kan blive overført, lagret og behandlet uden for dit bopælsland. Når data overføres uden for EØS eller UK, anvender vi godkendte overførselsmekanismer som Standard Contractual Clauses, medmindre destinationslandet tilbyder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne Fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne Fortrolighedspolitik fra tid til anden af operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Opdateringer vil blive offentliggjort på denne hjemmeside med en revideret “Senest opdateret”-dato.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne Fortrolighedspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kontakt os på:

E-mail: info@svea-kobenhavn.com
Shop now